egb-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
egb কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
সুরক্ষার মূলনীতি
egb-র গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং-মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে egb আপনার ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে।
egb কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া হয় না। প্রতিটি তথ্যের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ধরে রাখা হয় না।
egb কুকি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নয়নের জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকিগুলো ঐচ্ছিক।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো লুকানো শর্ত নেই। সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। নীতিতে পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।
egb Asia ("egb", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
egb-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। সম্মতি না থাকলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং support@egb.asia-তে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। আমরা GDPR-এর মূলনীতিগুলো মেনে চলি এবং সদস্যদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
egb দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং ডেটা | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | সেশন কুকি, পছন্দ সেটিংস | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
আমরা কখনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারের কাছে এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
egb আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সব উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:
আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। egb-র নিজস্ব প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠানো হয়, তবে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
egb আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে support@egb.asia-তে ইমেইল করুন।
egb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
সব তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং egb-র সম্মতি ছাড়া অন্যত্র শেয়ার করতে পারবে না।
egb বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নয়নে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকি কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সেবার কিছু সুবিধা নাও পেতে পারেন।
egb আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবো এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানের ব্যবস্থা নেবো।
গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় আপত্তি করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@egb.asia-তে ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
egb-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলবো এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@egb.asia-তে জানাতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। egb-র গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়।
সাধারণ প্রশ্ন
সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন